Retourneren
Heeft u een artikel gekocht via damesbeeld.com en wilt u dit retourneren? Hieronder leest u stap voor stap hoe u een retour aanvraagt en wat de voorwaarden zijn.
Retourneren binnen 14 dagen
U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Het artikel dient in ongebruikte staat te zijn, met originele verpakking en labels. Zorg er dus voor dat u het artikel niet draagt, wast of beschadigt voordat u het retour stuurt.
Stap-voor-stap instructies
- Neem contact op via de klantenservice op onze website om uw retour aan te melden. Vermeld hierbij uw bestelnummer en het artikel dat u wilt terugsturen.
- U ontvangt binnen 2 werkdagen een retourlabel en verdere instructies per e-mail.
- Verpak het artikel zorgvuldig in een doos of pakket, zorg dat het goed beschermd is tijdens transport.
- Plak het retourlabel duidelijk op de buitenkant van het pakket.
- Lever het pakket in bij een verzendpunt van de aangegeven verzendservice.
Verwerking van uw retour
Zodra het artikel bij ons is ontvangen en gecontroleerd, wordt uw betaling teruggeboekt. Dit gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode. Het kan enkele werkdagen duren voordat de teruggave op uw rekening is bijgeschreven, afhankelijk van uw bank of betaalprovider.
Wanneer kan ik geen retourneren?
Enkele producten vallen buiten het retourbeleid, zoals ondergoed, zwemkleding en persoonlijk afgestelde artikelen. Controleer daarom altijd de productomschrijving voordat u een bestelling plaatst.
Vragen?
Heeft u vragen over het retourproces? Neem gerust contact op via onze online klantenservice. Wij helpen u graag verder!